Zde se budeme snažit zodpovědět na veškeré často kladené dotazy našich zákazníků ohledně našich produktů na kvetinace-shop.cz. Pokud vám zde chybí nějaká informace, neváhejte nás kontaktovat.

1. Je možné si zboží osobně prohlédnout před zakoupením?

To bohužel není možné, veškeré zboží je na objednávku a je dodáváno na dobírku. Vzhledem k široké nabídce přes 800 produktů není možné držet veškeré zboží skladem k nahlédnutí. Děkujeme za pochopení.

2. Jak dekorace a figuríny udržovat?

Doporučujeme jednou za čas dle prostředí otřít vlhkým hadříkem. Nepoužívejte agresivní čistidla, běžné čistící prostředky při silném znečištění použít můžete.

3. Zasíláte zboží také na Slovensko?

Ano, zasíláme. Cena dopravy je 280,- Kč (12,- EUR) za balík. V případě že bude zásilka nad 50Kg, bude účtován příplatek za nadrozměrný balík 150,- Kč s DPH. Objednávky ze Slovenska je v současnosti možno hradit pouze na dobírku, doběrečné je ZDARMA. Zboží uhradíte řidiči přepravní společnosti v hovosti při převezetí zboží v EUR. Řidič vám vystaví doklad o úhradě. Více informací se dočtete v obchodních podmínkách.

4. Mohu figurínu umístit ven do exteriéru?

Ne, dekorace i figuríny jsou určeny do interiéru.

5. Znamená stav SKLADEM opravdu SKLADEM?

Stav SKLADEM znamená že zboží je momentálně skladem v distribučním centru výrobce v zahraničí. Jelikož se ale stav skladu mění každým okamžikem, nemůžeme zaručit, že zboží po objednání bude na 100% dostupné. Pokud je zboží skladem, bude zboží dodáno dle uvedené dostupnosti u objednaného zboží.

6. Je možné si zboží osobně vyzvednout?

Ano, je to možné po individuální domluvě, odběrné místo je pouze v Karlových Varech.

7. Vypadá zboží skutečně jako na obrázku?

Obrázky v shopu jsou skutečně fotografie dodávaného zboží. (POZN: drobnou barevnou odlišnost zobrazení od skutečnosti může způsobovat nastavení vašeho monitoru). Dodavatel si vyhrazuje právo na drobné odlišnosti.